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迎世博版旅游示范合同出臺 旅行社擔先行賠付責任

來源：新民網     作者：李文婷    2009-05-07

　　市工商局前天正式發布“迎世博2009版《上海市國內旅游合同示范文本》”，就世博會期間旅客和旅行社可能產生的糾紛進行事先約定，以提升上海旅游行業窗口形象，為上海世博會的成功舉辦營造規范的旅游市場氛圍。

　　據了解，新合同示范文本除包括合同的基本要素以外，還設計了一些針對世博會的特色條款，包括明確旅行社須承擔先行賠付責任。合同約定：旅游者在合同安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，有權要求旅行社協助進行索賠；若旅游者自購物之日起90日內，無法從購物點獲得賠償的，可以憑有效憑證要求旅行社先行賠付。這一約定可以避免旅游者在外地購物上當受騙卻索賠無門的狀況。此外，新合同示范文本還明確禁止使用模糊用語，不得出現“準×星級”、“相當于×星級”等模糊用語；也首次明確了組團方式，即旅行社要委托組團的，應事先告知并征得旅游者書面同意。