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海口旅游咨詢服務中心 游客享免費服務
來源：
作者：陳曼莉 2010-12-30
12月30日上午，位于世貿(mào)北路佳景國際大廈一樓的海南海口旅游咨詢服務中心正式開業(yè)。(南海網(wǎng)記者趙仕芳攝)
中心精品旅游展示區(qū)，苦丁茶、黎錦、椰雕工藝品……等海南精品旅游產(chǎn)品也一一亮相，吸引眾多游客問詢。(南海網(wǎng)記者趙仕芳攝)
中心接待區(qū)，一杯熱茶配以中心專業(yè)接待人員親切的微笑、耐心的講解，讓游客無論是旅游咨詢、預訂還是舉報、投訴都更為舒心。(南海網(wǎng)記者趙仕芳攝)
南海網(wǎng)12月30日海口消息(南海網(wǎng)記者趙仕芳 實習記者黃良策)12月30日上午，位于海口市世貿(mào)北路佳景國際大廈一樓的海南海口旅游咨詢服務中心正式開業(yè)。該中心將發(fā)揮其旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)管部門宣傳窗口、為游客提供權威旅游信息發(fā)布、旅游咨詢展示、協(xié)助投訴受理、旅游線路推介等四大服務功能。
據(jù)了解，海南海口旅游咨詢服務中心項目作為海南國際旅游島建設的重點項目，得到海口市委、市政府的高度重視和社會各界的關注與支持，作為一個系統(tǒng)的旅游咨詢服務網(wǎng)絡，其主要以面對面、電話及網(wǎng)絡咨詢服務等手段為島內(nèi)居民及國內(nèi)外游客提供免費、優(yōu)質(zhì)的旅游綜合咨詢服務。
旅游咨詢服務中心共設產(chǎn)品展示區(qū)、精品展示區(qū)、線路推廣區(qū)、問詢區(qū)、預訂區(qū)以及接待區(qū)等，第一時間將旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)管部門的政策、法規(guī)傳遞給游客，同時協(xié)助游客進行旅游維權、投訴;并為游客提供涵蓋旅游產(chǎn)業(yè)的六大元素，吃、住、行、游、購、娛等各種免費咨詢服務，以權威、豐富的旅游信息和專業(yè)的服務協(xié)助游客定制旅游行程方案;作為海南旅游產(chǎn)業(yè)宣傳推廣的嶄新平臺，將協(xié)助旅游服務供應商打造旅游品牌，為誠實、守信、優(yōu)質(zhì)的旅游服務供應商做大、做強提供權威、公信的推介平臺，推動旅游產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。
海南省旅游委副主任鄧小剛在開業(yè)儀式上說，“建設旅游公共服務體系，建成海口、三亞游客到訪中心”是海南建設國際旅游島開局之年的十件大事之一。建好海南旅游咨詢服務中心，為游客提供全方位的旅游信息服務對海南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展意義重大，它將進一步強化海口在全省旅游管理和服務中的中心地位，為海南旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳推廣提供嶄新平臺，成為旅游行業(yè)監(jiān)管部門新的宣貫窗口，為實現(xiàn)全省旅游行業(yè)管理的規(guī)范化、信息化打下良好基礎。希望服務中心發(fā)揮旅游咨詢的輻射帶動作用，促進旅游市場開發(fā)，實現(xiàn)區(qū)域旅游資源的聯(lián)動合作，成為立足瓊北、面向海南、輻射泛珠三角的服務平臺，為國際旅游島建設做出貢獻。
據(jù)悉，一期還將設立在萬綠園、人民公園、火車站、秀英港4個連鎖服務站點，并計劃于2011年6月前建成并投入運營;此外，到2012年6月，還將建設海口東環(huán)火車站、海口騎樓老街、海口明珠廣場、海口海甸島、海口汽車南站、海口汽車西站等9個連鎖服務站點。
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