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海南旅游企業成立服務聯盟 承諾提高品質

來源：新華網海南頻道     作者：李文婷    2009-03-16

    海南省省長助理、省旅游局局長陸志遠參加聯盟成立大會。 新華社記者 鄧伽 攝

    逍遙假期旅游機構董事長趙沾在聯盟成立大會上致辭。 新華社記者 鄧伽 攝

    逍遙假期旅游機構名譽董事長、中國國內旅游十大新聞人物趙宇清介紹“逍遙海南服務品質聯盟”得理念和宗旨。 新華社記者 鄧伽 攝

    新華網海南頻道3月16日電（記者趙葉蘋 鄧伽）日前，由逍遙假期旅游機構倡導的“逍遙海南服務品質聯盟”成立大會在海口舉行，50多家海南旅游景區、酒店、餐飲、購物商場等企業負責人在會上簽訂了《逍遙海南服務品質聯盟公約》，鄭重向全社會做出品質服務承諾。海南省旅游局局長陸志遠參與了成立大會并發表講話。

    在成立大會上，海南各市縣旅游主管部門領導一起擂響了“海南品質旅游”的戰鼓，宣布國內旅游行業首創的品質聯盟正式成立。聯盟成員是全島“逍遙海南”主要產品供應商，目的是倡導旅游服務品質化，建立行之有效的行業自律機制。

    據介紹，《逍遙海南服務品質聯盟公約》主要包括嚴格遵守國家法律法規和行業自律約定；規范服務行為，公開服務承諾；倡導品質理念，堅守誠信原則；抵制惡性競爭；在經營服務中嚴格遵守質量標準，不做虛假廣告；自覺接受消費者和新聞媒體監督等8項條約。

    據逍遙假期旅游機構董事長趙沾介紹，海南建設國際旅游島要求旅游行業通過積極探索和創新盡快轉型升級，隨著國家將在5月1日頒布新的《旅行社條例》，“逍遙海南服務品質聯盟”的成立將有效推動旅游行業自律機制的逐步完善，增強旅游企業規范意識，推進旅行社與其他旅游接待企業一體化運營和服務模式，積極應對金融危機對海南旅游業的影響。

    據悉，聯盟的主要倡導者海口民間旅行社有限公司在海南經營規模和接待人數連續多年排名海口國內旅行社第一位，其針對中高端旅游市場服務提出“逍遙海南”品牌，在全國客源市場樹立了誠信品牌形象，成為消費者認可的“海南休閑度假旅游第一品牌”。