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海口高爾夫淡旺季經(jīng)營差距待破題

來源：南海網(wǎng)      作者：陳曼莉    2010-02-01

　　海口高爾夫優(yōu)雅布局

    淡旺季經(jīng)營差距待破題

　　南海網(wǎng)2月1日消息(南海網(wǎng)實習(xí)記者楊婷婷)3月18日—3月21日，首屆博鰲國際旅游論壇2010海口高爾夫與旅游主題論壇，將在海口觀瀾湖海南火山巖度假區(qū)舉行。

　　論壇現(xiàn)場籌備穩(wěn)步推進(jìn)

　　據(jù)了解，海口高爾夫與旅游主題論壇具體承辦單位為海口市人民政府和駿豪集團(tuán)。觀瀾湖海南火山巖度假區(qū)作為主題論壇的舉辦地，目前，正在按計劃穩(wěn)步推進(jìn)。

　　海口計劃以高爾夫與旅游主題論壇舉辦為契機(jī)，逐步打造中國高爾夫旅游之都、世界高爾夫旅游目的地。

　　省委常委、海口市委書記陳辭在論壇前期籌備工作匯報會上指出，高爾夫與旅游主題論壇落戶海口的最終落腳點是拉動海口的消費，拉動海口的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把全中國最大高爾夫零售業(yè)務(wù)、高爾夫球具的生產(chǎn)、倉儲、物流業(yè)務(wù)落戶海口，并通過論壇，提高海口的知名度，使城市增值。

　　海口發(fā)展高爾夫球產(chǎn)業(yè)得天獨厚

　　高爾夫?qū)τ诟纳坪Ｄ下糜螛I(yè)客源結(jié)構(gòu)、提高境外客源比例、促進(jìn)海南旅游國際化將發(fā)揮重要作用，還直接帶動航空、地產(chǎn)、酒店、餐飲、會展、零售商業(yè)、媒體廣告等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。海口做為海南的省會，發(fā)展高爾夫產(chǎn)業(yè)具有海南別的城市所獨特優(yōu)勢。

　　當(dāng)北方城市是冰天雪地時，海南的高爾夫球場仍是綠草如茵，滿目青翠，溫暖如春，長夏無冬的優(yōu)越氣候條件使海南一年四季均可瀟灑揮桿，休閑度假。四季如春的氛圍，使高爾夫球運動同休閑度假完美結(jié)合在一起，這是海南高爾夫在中國乃至亞洲的突出特色和資源優(yōu)勢。

　　海口高爾夫目前的現(xiàn)狀

　　目前，海口正在營業(yè)的球場有6個，美視五月花高爾夫球場、西海岸高爾夫球場、臺達(dá)高爾夫場、月亮灣高爾夫球場、東山高爾夫球場、海南美蘭高爾夫俱樂部。

　　據(jù)悉，在海南進(jìn)行高爾夫消費的客人主要有四類：固定打球會員、散客、境外游客和國內(nèi)北方客人。其中，固定打球的會員占打球比例的20%，散客占20%、境外游客占10%，國內(nèi)北方客人占20%。而近兩年，北方游客和境外游客的打球人數(shù)比例逐年遞增。

　　高爾夫是一個龐大的綜合性產(chǎn)業(yè)，但目前海口高爾夫基本以經(jīng)營打球、承辦賽事為主，在房地產(chǎn)、旅游、傳媒等方面也形成一定規(guī)模，球具、球衣及其它高爾夫配套產(chǎn)品的生產(chǎn)和營銷方面還沒有嶄露頭角。

　　雖然海口高爾夫產(chǎn)業(yè)框架已基本形成，據(jù)調(diào)查，高爾夫房地產(chǎn)經(jīng)營與國內(nèi)其它地區(qū)相比也較為落后，高爾夫產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)總量相對較小。近些年，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長，海南省涌現(xiàn)出了一大批愛好高爾夫運動的消費人群;從而促使高爾夫相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。當(dāng)前國際旅游島被列入國家發(fā)展戰(zhàn)略后，海口的高爾夫球產(chǎn)業(yè)也面臨了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

　　海口高爾夫球場經(jīng)營淡旺季差距待破繭

　　據(jù)了解，海口乃至海南的高爾夫球場經(jīng)營中的淡旺季仍很明顯，造成球場經(jīng)營不穩(wěn)定。球場同酒店業(yè)一樣，存在著明顯的淡旺季，每年的1、2、11、12月的冬季，由于國內(nèi)北方和亞洲北部地區(qū)的球場大多封場，大批客人前來海南打球，這4個月成為海南球場的經(jīng)營旺季;每年的4、5、6、7、8、9月的夏季，海南氣候炎熱，國內(nèi)外客人來海南打球的人數(shù)很少，這6個月成為海南球場的經(jīng)營淡季，3、10月為經(jīng)營平季。

　　在淡季，只能靠一些散客和固定的會員保持平日的經(jīng)營。而在旺季應(yīng)接不暇，人滿為患，造成球場經(jīng)營很不穩(wěn)定。

　　“有些球場為了吸引客人，打價格戰(zhàn)，3、4個人才能同打一個場，有些球場7、8個人打一個場，有的甚至多到15個人下一個場。”海南家榮高爾夫有限公司經(jīng)理趙家榮說道。

　　在高爾夫球場，一些打球者不遵守高球禮儀和球場規(guī)則，迫于經(jīng)營壓力，對這些現(xiàn)象采取了默許甚至縱容的態(tài)度，致使球場運作秩序紊亂，對海南高爾夫整體形象造成一定傷害。

　　打響自身品牌，從提高自身服務(wù)做起

　　“在國際旅游島的發(fā)展美好前景下，海口高爾夫想要做大做強(qiáng)，首先是要從提高自己自身的服務(wù)，打響自身的品牌開始。”孟某說。“從我們自身來說，我們首先加大對員工的培訓(xùn)，引入先進(jìn)的管理制度，送一批人到國內(nèi)的高爾夫球場學(xué)習(xí)、培訓(xùn);把員工培訓(xùn)列入管理制度內(nèi)。”提高服務(wù)質(zhì)量，打造自身的品牌。

　　除此之外，趙家榮提議：在淡季提高員工的培訓(xùn)，旺季做服務(wù)，制定淡旺季不同的營銷策略，制定合理價格，保障服務(wù)質(zhì)量。在海口這么好的優(yōu)勢下，應(yīng)該加大對外宣傳力度，并通過舉辦各種職業(yè)賽事，商業(yè)賽事，業(yè)余賽事，慈善賽事，冬季訓(xùn)練，青少年培訓(xùn)和慈善活動等，有效擴(kuò)大高爾夫運動。