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游客花費2888元購買觀看火箭發射內場票被騙？文昌市旅文局回應

來源：新海南客戶端     作者：吳岳文    2024-01-19

　　新海南客戶端、南海網1月18日消息 (記者吳岳文) 1月17日晚，文昌市旅游和文化廣電體育局接到游客投訴稱：“花費2888元購買觀看火箭發射內場票，實則被帶到周邊房頂觀看，并購買旅游產品，和實際情況嚴重不符”。

　　文昌市旅游和文化廣電體育局對此高度重視，立即聯合文昌市市場監督管理局、文昌市綜合行政執法局等部門到現場調查處置。1月18日上午，文昌市市場監督管理局已對涉案企業——神州航天科普教育基地（海南文昌）有限公司涉嫌虛假宣傳情況予以立案，文昌市綜合行政執法局已對涉案企業無證經營旅行社業務和接團領隊人員無證進行導游活動的違法行為予以立案，案件正在進一步調查取證中。

　　文昌市旅游和文化廣電體育局有關負責人表示，下一步將及時向社會公布調查處置結果。目前正在研究制定進一步規范火箭發射觀禮市場經營行為的相關規定，切實維護廣大游客的合法權益，持續提升旅游市場法治化、規范化水平。

　　文昌市旅游和文化廣電體育局對侵害游客合法權益的違法違規行為堅決給予嚴厲打擊，對擾亂旅游市場秩序的行為堅決“零容忍”。歡迎廣大消費者和社會各界監督，如發現旅游市場違法經營行為，請及時撥打12345投訴舉報，一經查實，將依法嚴厲查處。