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中國旅游集團(tuán)：厚植郵輪紅色基因 助力中國特色自由貿(mào)易港建設(shè)
來源：南海網(wǎng)
作者：孫春麗 2023-04-14
新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報4月13日消息（記者 孫春麗）海南作為全國管轄海域面積最大的省份，在國家海洋強(qiáng)國戰(zhàn)略中具有特殊重要地位。如何更好地服務(wù)海南高質(zhì)量發(fā)展，助力中國特色自由貿(mào)易港建設(shè)，一直是中國旅游集團(tuán)長期探索實(shí)踐的時代命題。
立足郵輪產(chǎn)業(yè) 做優(yōu)南海旅游航線
郵輪產(chǎn)業(yè)被稱為“漂浮在黃金水道上的黃金產(chǎn)業(yè)”。2015年，中國旅游集團(tuán)正式成立郵輪事業(yè)部，積極開展郵輪業(yè)務(wù)探索。“公司從2016年底注冊成立以來，緊緊依托‘南海之夢’號郵輪資源，做足做深做優(yōu)西沙航線。”談起“南海之夢”號三亞-西沙航線，作為中國旅游集團(tuán)旗下公司的三沙南海夢之旅郵輪有限公司（以下簡稱“夢之旅郵輪”）董事、財務(wù)總監(jiān)陳鏡帆打開了話匣子。
從小到大，由弱做強(qiáng)，是任何一家企業(yè)成長的必由之路，對于駐瓊央企子公司的夢之旅郵輪來說一樣的道理。陳鏡帆回憶，用數(shù)據(jù)來說話，最為直觀。“‘南海之夢’號郵輪2017年航次31個，2018年航次62個，2019年航次72個， 2020年計劃82個，這是一個遞增的大好趨勢。”
播種紅色文化 傳承愛國主義精神
為何出現(xiàn)了增長的趨勢？陳鏡帆解釋，乘勢而上，差異化營銷，具體來說就是以旅游產(chǎn)品供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為導(dǎo)向，精準(zhǔn)研判線路海洋特色資源，讓每一位出行的游客在乘船中感受傳統(tǒng)文化魅力，播種紅色文化基因。
為了傳播南海文化，全國首個“移動海上博物館”落戶“南海之夢”號郵輪；為了傳播愛國主義精神，航行中組織游客進(jìn)行島嶼升國旗儀式、播放老電影《南海風(fēng)云》，讓游客了解南海的歷史；為了傳播保護(hù)海洋生態(tài)環(huán)境理念，登島前向游客宣講海洋生物與保護(hù)知識……“南海之夢”郵輪航線設(shè)計以南海文化、自然生態(tài)為主線，精心打造集紅色文化、海洋保護(hù)、宣教研學(xué)、休閑度假等于一體的特色旅游產(chǎn)品，旨在強(qiáng)化藍(lán)色國土教育，更好地滿足廣大游客的精神文化需要，提升游客的民族自豪感、愛國情懷和海權(quán)意識。
據(jù)不完全統(tǒng)計，目前出游西沙之旅的乘客，選擇乘坐“南海之夢”郵輪的年齡普遍在50歲以上，女性數(shù)量多于男性。從區(qū)域來看，來自北京、華東和西南地區(qū)的游客數(shù)量占比多一些。“為了豐富不同游客群體，體驗西沙之旅，我們一手做好細(xì)致周到的服務(wù)，加大研學(xué)旅行團(tuán)隊的推廣宣傳力度，吸引青少年群體參加；一手做好國家安全、生態(tài)安全、游客安全的宣講工作。”陳鏡帆說。
優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù) 助力中國特色自由貿(mào)易港建設(shè)
郵輪出海，除了安全之外，每個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品拓展和細(xì)致服務(wù)也是至關(guān)重要的。為了滿足乘船游覽西沙歸來游客的出游住宿購物等需求，中國旅游集團(tuán)推出旅行服務(wù)一碼通項目，以標(biāo)準(zhǔn)化短駁交通服務(wù)解決度假游客“最后一公里”的需求；充分發(fā)揮產(chǎn)融結(jié)合優(yōu)勢，為郵輪、免稅等業(yè)務(wù)在瓊發(fā)展提供金融支持。
一切的辛勤耕耘，不僅贏得了市場的認(rèn)可，還收獲了許多社會榮譽(yù)。陳鏡帆表示，在全體職工的共同努力下，“南海之夢”輪先后獲得國務(wù)院國資委命名的首批100個央企愛國主義教育基地、海南省青年文明號、海南省級勞模（職工）療休養(yǎng)基地、海南省工人先鋒號等榮譽(yù)。
陳鏡帆滿懷信心地說，他們將發(fā)掘更多紅色旅游特色產(chǎn)品，發(fā)揮愛國主義教育基地作用，宣傳南海歷史文化。“讓乘坐‘南海之夢’郵輪的游客感受到環(huán)保、愛國、神秘、激情的海洋之旅。在這里，遇見更好的自己。”
責(zé)任編輯： 陳賢玉
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