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共破出行安全難題 滴滴與全國警方開展全流程合作
來源:海南旅游頭條     作者:    2019-07-16

  海南旅游頭條7月16日訊,為持續(xù)共創(chuàng)安全、文明出行環(huán)境,與社會(huì)各方攜手共同破解出行安全“難題”,2019年上半年,在主管部門的指導(dǎo)和幫助下,滴滴與全國警方在行程前、行程中、行程后,全面開展深入合作,共筑出行安全屏障。

  目前,滴滴已與多地警方合作,加強(qiáng)司機(jī)背審,配合警方完成調(diào)證6500多次,協(xié)助破獲黑產(chǎn)案12宗,邀請(qǐng)警方錄制行程播報(bào),并在全國開展近百場(chǎng)司機(jī)安全培訓(xùn)。

圖片1?

  行程前:嚴(yán)格司機(jī)背審加強(qiáng)安全教育

  為進(jìn)一步提升平臺(tái)審核能力,滴滴依托深圳、河南、廣東東莞等多地警方數(shù)據(jù),提升背景審核準(zhǔn)確性,嚴(yán)守司機(jī)準(zhǔn)入門檻。

  此外,滴滴在原有線上、線下司機(jī)教育基礎(chǔ)上,廣泛邀請(qǐng)各地警方為滴滴司機(jī)、員工和合作方授課。今年上半年,已在全國67座城市,開展了近百場(chǎng)警方線下培訓(xùn)。培訓(xùn)中,警方不但向網(wǎng)約車司機(jī)、代駕司機(jī)教授交通、消防、識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙等安全知識(shí),也在現(xiàn)場(chǎng)演示緊急救援和防身技巧,提升司機(jī)救助他人以及自我保護(hù)的能力。

  行程中:升級(jí)110報(bào)警錄制語音播報(bào)

  今年上半年,滴滴持續(xù)與各地警方探討,升級(jí)行程中的端內(nèi)“110報(bào)警”功能。目前全國227個(gè)城市的司機(jī)乘客,在電話報(bào)警外,可以通過APP使用短信報(bào)警。今年1月,滴滴與廣東110報(bào)警平臺(tái)合作,當(dāng)?shù)赜脩艨赏ㄟ^圖片、視頻等多媒體方式發(fā)出報(bào)警信息。

  為提升司機(jī)、乘客在行程中的安全意識(shí),滴滴4月16日邀請(qǐng)?zhí)K州警方,率先為司機(jī)錄制車內(nèi)錄音播報(bào)。目前廣東省以及太原、煙臺(tái)等多個(gè)城市警方,已為滴滴錄制車內(nèi)語音播報(bào),內(nèi)容涉及交通法規(guī)、保護(hù)人身安全等多個(gè)方面,提示司機(jī)乘客注意出行安全細(xì)節(jié)。

  行程后:積極配合調(diào)證打擊黑產(chǎn)犯罪

  滴滴安全客服對(duì)接警方調(diào)證工作組全年7×24小時(shí)無休。為進(jìn)一步提升調(diào)證效率,滴滴設(shè)立線上調(diào)證機(jī)制,警方可在線上傳警官證照片等身份證明信息。在警方上傳警官證照片等身份證明信息后,滴滴可以在10分鐘內(nèi)滿足98%的調(diào)證需求。另有2%的調(diào)證需求,因涉及多筆、長時(shí)間段內(nèi)的訂單,調(diào)證時(shí)間將有所延長。

  在打擊黑產(chǎn)方面,滴滴上半年協(xié)助警方破獲案件12宗,抓獲嫌疑人179名。

  滴滴的高效配合得到了警方認(rèn)可,今年已收到多地警方感謝信、錦旗十余件。

  出行安全是全社會(huì)關(guān)注的問題,安全攻堅(jiān)300天以來,滴滴在各級(jí)政府部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,持續(xù)提升安全管理體系,排查風(fēng)險(xiǎn)漏洞,組織全員安全培訓(xùn)、簽署全員安全生產(chǎn)責(zé)任承諾書。

  滴滴深知難以100%杜絕安全事件的發(fā)生,僅憑一己之力無法解決出行安全的全部問題,公司未來仍將深入與警方合作,持續(xù)公開、透明公司安全工作進(jìn)展,積極傾聽各方意見,與司機(jī)、乘客以及社會(huì)各界攜手,共治、共建、共同提升出行安全。


責(zé)任編輯:陳賢玉
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