首頁(yè) > 海口某酒樓“辦充值卡可打折” 消費(fèi)者剛充1000元它就停業(yè)了
?？谀尘茦恰稗k充值卡可打折” 消費(fèi)者剛充1000元它就停業(yè)了
來(lái)源：南國(guó)都市報(bào)
作者：聶元?jiǎng)?nbsp; 2019-05-07
?？诮瘥惓?樓隆華軒酒樓“辦充值卡 可打8.5折”……消費(fèi)者動(dòng)了心
剛充1000元 酒樓停業(yè)了
多次投訴 商家承諾退款 但錢(qián)至今沒(méi)給
5月6日，?？谑忻窭柘壬蚰蠂?guó)都市報(bào)記者反映，他在海口龍華路金麗城三樓的隆華軒酒樓辦了充值卡，充值1000元消費(fèi)100元后，酒店就關(guān)門(mén)停業(yè)轉(zhuǎn)讓。黎先生等消費(fèi)者多次投訴，商家遲遲不退剩余的充值款。
南國(guó)都市報(bào)記者 聶元?jiǎng)?nbsp;文/圖
剛充值1000元 酒樓關(guān)門(mén)停業(yè)
居住在?？邴}灶路的黎先生今年80歲了，他以前常在?？邶埲A路金麗城三樓的隆華軒酒樓吃飯喝茶。2018年12月，該酒樓舉行購(gòu)充值卡打折消費(fèi)活動(dòng)，充值1000元，消費(fèi)可打8.5折。黎先生當(dāng)即辦了一張充值卡，往卡內(nèi)充值了1000元。
然而，讓黎先生沒(méi)想到的是，辦完充值卡才消費(fèi)100元，隆華軒酒樓在2018年年底關(guān)門(mén)停業(yè)。該酒樓負(fù)責(zé)人稱(chēng)，隆華軒酒樓只是暫時(shí)停業(yè)整頓，春節(jié)期間將重新開(kāi)張營(yíng)業(yè)。
然而，春節(jié)時(shí)隆華軒酒樓仍不見(jiàn)開(kāi)張營(yíng)業(yè)，依舊緊閉大門(mén)。此時(shí)，黎先生等消費(fèi)者已打不通隆華軒酒樓相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話(huà)，他們?cè)诼∪A軒酒樓剩余的充值款既不能消費(fèi)又無(wú)法退回。
市民辦理的充值卡。
酒樓承諾退款卻遲遲不見(jiàn)退
今年3月，黎先生等消費(fèi)者向?？?2345政府熱線(xiàn)投訴。?？谑泄ど叹窒嚓P(guān)工作人員了解情況后，聯(lián)系了隆華軒酒樓負(fù)責(zé)人，要求他退還消費(fèi)者剩余充值款。隨后，隆華軒酒樓負(fù)責(zé)人與黎先生等聯(lián)系，承諾過(guò)2天把剩余的充值款退還。2天過(guò)后，隆華軒酒樓負(fù)責(zé)人未如約退款。
今年4月，黎先生等消費(fèi)者又向海口市政府12345投訴。?？邶埲A工商所介入調(diào)查，責(zé)成隆華軒酒樓負(fù)責(zé)人馬上與顧客協(xié)商退還剩余充值款事宜。隆華軒酒樓負(fù)責(zé)人又承諾在2天內(nèi)退還，結(jié)果還是不肯退。
隆華軒酒樓已轉(zhuǎn)讓。
5月6日下午，黎先生的妻子在金麗城三樓看到，停業(yè)的隆華軒酒樓已轉(zhuǎn)讓?zhuān)@里正在裝修成一家賣(mài)鞋的店鋪。
?？邶埲A工商所相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，工商部門(mén)已接到多位顧客投訴，現(xiàn)已責(zé)成隆華軒酒樓老板在5月底前將剩余的充值款全部退回給消費(fèi)者。隨后，黎先生與隆華軒酒樓老板聯(lián)系，該老板答應(yīng)先幫黎先生處理退款事宜。
責(zé)任編輯：陳賢玉
相關(guān)推薦
最熱評(píng)論
驗(yàn)證碼：
發(fā)表評(píng)論
