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清明出游別被低價誘惑
來源：海南日報
作者：黃蕾 2015-04-01
據(jù)《城市快報》消息，臨近清明小長假，很多計劃自助游的市民開始在網(wǎng)上預(yù)訂酒店、門票和旅游產(chǎn)品。不過，面對網(wǎng)上各種低價誘惑，市民可得長點(diǎn)心了。記者從國家旅游局網(wǎng)站了解到，今年以來，全國在線旅游服務(wù)投訴率明顯上升，信息不實(shí)、誤導(dǎo)游客等問題為主要投訴焦點(diǎn)。
國家旅游局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前在線旅游投訴反映的問題主要有三個方面，首先是住宿和景點(diǎn)門票預(yù)訂，如預(yù)訂后未及時通知確認(rèn)或被擅自取消、產(chǎn)品報價不實(shí)、服務(wù)和產(chǎn)品與描述不符等。其次是機(jī)票預(yù)訂，因取消預(yù)訂引發(fā)的退改簽阻礙。此外是度假產(chǎn)品，如降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、旅游行程安排不合理、投訴處理不及時等。 （徐輯）
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