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海南檳榔谷年初四游客多 真情服務“不打折”
來源：
作者：黃蕾 2014-02-04
南海網(wǎng)三亞2月3日消息(三亞新聞網(wǎng)記者 鄧松 通訊員 馬睿嫻 劉雨)2月3日大年初四，在進入春節(jié)黃金周以來，海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)迎來游客出游最高峰，為了確保游客“安全出游、溫馨出游、滿意出游”的愿望得以實現(xiàn)，檳榔谷景區(qū)將安全與服務放至首位，從細節(jié)處準備，采取了多項舉措落在實處，贏得了眾多游客的贊譽。
在人流量較為集中的地方，檳榔谷景區(qū)設立了“真情服務站”，為來往游人提供向?qū)А⒅v解、處理突發(fā)事情等服務，同時在“真情服務站”還配置了熱水、紙巾、花露水、備用藥品等供游客無償使用。
為了有效提升服務質(zhì)量，檳榔谷景區(qū)加強了多渠道網(wǎng)絡平臺咨詢服務，官網(wǎng)、微博、微信公眾平臺同時在線提供咨詢服務，高效地為游客提供便利。同時也利用此平臺，將景區(qū)的資訊第一時間反饋給游客，完善信息溝通渠道。
據(jù)景區(qū)相關負責人介紹，由于春節(jié)前各項工作準備充分，接待工作正在有條不紊的開展，一線員工的專業(yè)服務水準得到考驗，忙而有序的不斷提升服務質(zhì)量，充分展示了檳榔谷景區(qū)的企業(yè)文化精神，為創(chuàng)建國家級5A級景區(qū)打下堅實的基礎。
游客向景區(qū)工作人員咨詢。(通訊員劉雨攝)
講解員攙扶年長的游客下臺階。(通訊員劉雨攝)
工作人員耐心地教小朋友喂鳥。(通訊員劉雨攝)
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