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海口火車站春運結束 發送旅客達10余萬人次
來源：新華網
作者：修梓馨 2012-02-17
歷時40天的鐵路春運于2月16日落下帷幕。海口火車站于16日發送旅客2751人后，圓滿完成春運任務。據統計，春運期間，該站共發送旅客103645人次，同比增長203%。
25日前有部分出島長途車票
記者從海口火車站獲悉，截止16日下午15：30分，K486次成都東方向2月16日至2月25日有部分長途車票;K512次上海南方向2月19日至2月25日有部分長途車票;T202次北京西方向2月25日有部分長途車票;K408次廣州方向2月23日至2月25日有部分車票。
據介紹，今年春運節前15天，海口火車站客流平緩，日均發送旅客2800余人。學生流、務工流、探親流高度重疊，交織出行，1月20日出現節前首個出行高峰，共發送旅客3218人;節后客流量持續時間長，日均發送旅客2700人左右，出現學生流、探親流、旅游流疊加現象。
海口火車站春運期間收到2面錦旗
為應對客流高峰，海口站從初二開始啟動了高峰期客流組織方案，采取“封閉管理、分區候車、分時段進站、強化疏導”的做法組織旅客候車及乘降。針對大霧天氣造成列車晚點，制定了相應的應急組織預案，確保旅客候車、乘降組織有序。為了讓旅客走得了、走得好，該站根據客流情況隨時加開窗口、延長售票時間，最大限度的減少旅客排隊時間。
在做好旅客乘降組織工作的同時，該站在待客服務、標準用語方面，嚴格做到首問負責，百問不厭;首幫負責，一幫到底;首訴負責，有訴必應。特別對老弱病殘特殊困難旅客重點照顧，急旅客所急，幫旅客所需，盡力為他們排憂解難。 春運期間該站共為旅客做好事100余件，還收到了2面錦旗和旅客的來信表揚3封。(記者楊雋瑩 通訊員周金麗 李蘭芳)
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