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粵海鐵下月將實現(xiàn)瓊粵湘車站電話訂票全覆蓋

來源：人民網(wǎng)海南視窗     作者：王吉拉    2012-02-17

　　人民網(wǎng)海南視窗2月16日電（記者 寧遠、通訊員李蘭芳）記者從鐵路部門獲悉，2012年春運于2月16日全面結束。為進一步方便旅客日常購票，積極引導旅客熟悉并適應新的售票方式，春運后，粵海鐵路公司將把部分春運期間社會認可的售票服務措施常態(tài)化。

　　自2月17日起，粵海鐵路管內(nèi)所有代售點窗口將繼續(xù)執(zhí)行春運后期代售點辦理實名制售、取票業(yè)務關于身份證件種類的規(guī)定，即日常開放所有代售點辦理各類有效身份證件售、取票業(yè)務的權限。

　　自2月17日起，粵海鐵繼續(xù)實行互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票同步優(yōu)先和錯峰發(fā)售。其中，互聯(lián)網(wǎng)售票的預售期為12天（含當天，下同），電話訂票的預訂期為4-12天，各站第12日車票的起售（訂）時間參見附件1；其他日期統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的售票服務時間為每日7:00-23:00；車站和代售點窗口的預售期為10天，第10日車票的起售時間為7:00；繼續(xù)執(zhí)行春運期間電話訂票關于取票時間的規(guī)定，即：當日12:00前預訂的車票須于當日24:00前取票，當日12:00后預訂的車票須于次日12:00前取票；繼續(xù)執(zhí)行春運期間互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的有關應急處置流程和規(guī)定，及時處理、解決旅客在取票過程中遇到的問題。

　　粵海鐵將繼續(xù)大力推廣電話訂票。在今年春運10個車站開辦電話訂票業(yè)務的基礎上，擬于3月底開放東方站、徐聞站、雷州站、湛江西站四個車站的計算機聯(lián)網(wǎng)售票車站的電話訂票業(yè)務，實現(xiàn)粵、湘、瓊三省車站電話訂票全覆蓋。