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海口嘉藝坊蛋糕吃出苦味 顧客開口索要5000元

來源：     作者：陳曼莉    2011-09-26

　　本報新聞熱線66810222海口9月25日訊（實習(xí)記者徐善應(yīng)）蛋糕拿回家后，吃出苦味，?？谝荒凶酉虻案獾晁饕?000元遭拒。店方表示，已和當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解，除退款，還向該顧客賠付248元。經(jīng)初步判斷，苦味蛋糕疑因在制作過程色素添加過量造成。

　　符先生反映，9月24日下午在秀英小街嘉藝坊蛋糕店訂了一個148元檸檬色的水果蛋糕，拿回家后，晚上吃出苦味，隨后就給店方打電話反映這一情況。25日，他就帶著這變味的蛋糕來到蛋糕店討說法。

　　店長助理陳花告訴記者，符先生上午9點(diǎn)多鐘拿著蛋糕來到店里，表示蛋糕吃出苦味，要店方賠償5000元，還將蛋糕擺在門口正中位置，吸引路人觀看。當(dāng)時店方愿意和符先生調(diào)解，但對于符先生索要5000元的過高賠償給予拒絕。

　　陳助理說，符先生見店方?jīng)]有答應(yīng)他的要求，就撥打了12315投訴電話，隨后秀英工商所工作人員趕到現(xiàn)場調(diào)解。經(jīng)協(xié)商，店方最終除了退還148元蛋糕錢給符先生外，還給他賠付了248元。

　　制作該蛋糕的吳珠師傅表示，經(jīng)初步判斷，造成蛋糕苦味的原因可能與這種色素添加過量有關(guān)系。